Оферта на приобретение товаров и оказание услуг на маркетплейсе «BIGMART»

Дата редакции

7 октября 2026 г.

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ООО «BIGMART» (далее — «BIGMART») заключить договоры на условиях, изложенных ниже, с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, использующими маркетплейс «BIGMART».

Настоящая Оферта разработана в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в том числе Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», Законом Республики Узбекистан «Об электронном документообороте», Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и иными применимыми нормативно-правовыми актами.

Настоящая Оферта определяет условия приобретения Покупателем Товаров у Продавцов посредством Маркетплейса, а также условия оказания BIGMART Покупателю услуг по организации и сопровождению электронной сделки посредством Маркетплейса.

Осуществляя регистрацию на Маркетплейсе, оформляя Заказ, нажимая кнопку «Оформить заказ», «Подтвердить заказ», «Оплатить» или иную аналогичную кнопку, а также совершая иные действия, предусмотренные настоящей Офертой, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, понимает ее содержание и принимает ее условия в полном объеме и безоговорочно.

1. Термины и определения

Термины, написанные с заглавной буквы и использованные в настоящей Оферте, имеют следующие значения:
1.1. BIGMART — ООО «BIGMART», ИНН 311 722 274, являющееся оператором Маркетплейса и предоставляющее Покупателям функциональные и информационные возможности Маркетплейса, а также оказывающее Покупателям услуги по организации и сопровождению электронной сделки.
В случаях, прямо предусмотренных условиями конкретного предложения, BIGMART также вправе самостоятельно выступать продавцом Товаров и/или поставщиком услуг.
1.2. МАРКЕТПЛЕЙС — электронная торговая площадка «BIGMART», расположенная по адресу https://bigmart.uz, включая веб-сайт, мобильные приложения, базы данных BIGMART, программное обеспечение, Личные кабинеты, а также совокупность объектов интеллектуальной собственности и иных информационных ресурсов, посредством которых осуществляется электронная торговля и электронное взаимодействие между участниками электронной коммерции.
1.3. САЙТ — веб-сайт BIGMART, расположенный по адресу https://bigmart.uz.
BIGMART вправе изменять доменное имя, структуру, содержание и функциональные возможности Сайта при соблюдении требований законодательства Республики Узбекистан.
1.4. СТОРОНА - Покупатель или BIGMART в зависимости от контекста настоящей Оферты.
1.5. СТОРОНЫ — Покупатель и BIGMART.
1.6. ПОКУПАТЕЛЬ — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в установленном порядке, обладающий необходимой правоспособностью и/или дееспособностью для заключения и исполнения соответствующих договоров и приобретающий Товар посредством Маркетплейса.
1.7. ПРОДАВЕЦ — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый) в случаях, предусмотренных законодательством, осуществляющий реализацию Товаров Покупателям посредством Маркетплейса и прошедший соответствующую регистрацию на Маркетплейсе.
1.8. ФИНАНСОВЫЙ ПАРТНЕР — юридическое лицо, имеющее договорные отношения с BIGMART и/или Продавцом и предоставляющее Покупателю возможность приобретения Товаров с использованием отсрочки, рассрочки, кредита либо иных финансовых инструментов.
1.9. ТОВАР — продовольственный или непродовольственный товар, реализуемый Продавцом Покупателю посредством Маркетплейса и являющийся предметом соответствующего договора купли-продажи.
1.10. МАГАЗИН — онлайн-магазин Продавца, расположенный на Маркетплейсе, посредством которого Продавец размещает предложения о реализации Товаров Покупателям.
1.11. АКЦИЯ — мероприятие, проводимое BIGMART и/или Продавцом, направленное на привлечение покупателей и/или продвижение определенных Товаров посредством предоставления скидок, бонусов и иных преимуществ.
1.12. ПРОМОКОД — уникальный набор символов, предоставляющий Покупателю скидку или иное преимущество в соответствии с условиями соответствующей Акции.
1.13. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — программный модуль Маркетплейса, предназначенный для взаимодействия Покупателя с BIGMART, оформления и отслеживания Заказов, получения информации и документов и использования иных функций Маркетплейса.
1.14. АВТОРИЗАЦИЯ — процедура идентификации Покупателя путем ввода номера телефона, подтверждающего кода, пароля, электронной цифровой подписи либо иного предусмотренного Маркетплейсом способа идентификации.
1.15. КОД — уникальный код, направляемый Покупателю посредством SMS или иного электронного средства связи и используемый для идентификации Покупателя и подтверждения совершаемых им действий.
1.16. ОФЕРТА — настоящее публичное предложение BIGMART, условия которого принимаются Покупателем в порядке, установленном настоящей Офертой.
1.17. ДОГОВОР — договорные отношения, возникающие в результате акцепта настоящей Оферты.
В зависимости от характера конкретной операции под Договором понимается:

• договор между Покупателем и соответствующим Продавцом на приобретение Товара;
• договор между Покупателем и BIGMART на оказание услуг по организации и сопровождению электронной сделки посредством Маркетплейса;
• иные договоры, заключаемые посредством Маркетплейса.

1.18. ЦЕНА РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРА — стоимость конкретного Товара, по которой соответствующий Товар реализуется Продавцом Покупателю.
1.19. ЦЕНА ТОВАРА — стоимость конкретного Товара, установленная Продавцом и отображаемая на Маркетплейсе до подтверждения Заказа.
В случаях, предусмотренных договором между BIGMART и Продавцом, вознаграждение BIGMART, взимаемое с Продавца, может учитываться Продавцом при формировании Цены реализации Товара.
Плата за услуги Маркетплейса, взимаемая BIGMART с Покупателя, в Цену Товара и Цену реализации Товара не включается.
1.20. ЗАКАЗ — оформленный Покупателем посредством Маркетплейса запрос на приобретение одного или нескольких Товаров у одного или нескольких Продавцов, содержащий сведения о Товарах, их количестве, стоимости, способе оплаты, доставке и иных условиях.
1.21. ПЛАТА ЗА УСЛУГИ МАРКЕТПЛЕЙСА — денежная сумма, уплачиваемая Покупателем BIGMART за оказание услуг по организации и сопровождению электронной сделки посредством Маркетплейса.
1.22. УСЛУГИ МАРКЕТПЛЕЙСА — услуги BIGMART по предоставлению Покупателю функциональных и информационных возможностей Маркетплейса, организации и сопровождению оформления электронной сделки, обработке и сопровождению Заказа, обеспечению электронного взаимодействия между Покупателем и Продавцом, информационному сопровождению Заказа, а также иные услуги, непосредственно связанные с использованием Маркетплейса.
1.23. ДОСТАВКА — услуга по доставке Товара Покупателю, оказываемая BIGMART, Продавцом либо привлеченным ими третьим лицом в соответствии с условиями конкретного Заказа.

2. Правовая основа

2.1. Настоящая публичная Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», Законом Республики Узбекистан «Об электронном документообороте», Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.
2.2. Отношения между Покупателем и Продавцом по договору купли-продажи регулируются законодательством Республики Узбекистан, условиями предложения Продавца и условиями настоящей Оферты в части, относящейся к электронной форме заключения и исполнения сделки.
2.3. Отношения между Покупателем и BIGMART по оказанию Услуг Маркетплейса регулируются настоящей Офертой.
2.4. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на Сайте и может быть сохранена Покупателем в электронной форме.

3. Общие положения

3.1. BIGMART является оператором Маркетплейса и предоставляет Покупателям возможность осуществлять электронную торговлю посредством Маркетплейса.
3.2. Если иное прямо не указано в карточке Товара или условиях конкретного Заказа, BIGMART не является продавцом Товара.
Продавцом Товара является лицо, указанное в соответствующей карточке Товара и/или документах по Заказу.
3.3. BIGMART вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств, включая операторов платежных систем, платежных агентов, курьерские и логистические организации, операторов электронного документооборота, информационные и иные организации.
3.4. BIGMART вправе самостоятельно продавать Товары и оказывать услуги в случаях, когда это прямо указано в соответствующем предложении.
3.5. Покупатель принимает настоящую Оферту путем совершения предусмотренных Маркетплейсом действий.
Акцептом Оферты признается, в частности:

• регистрация на Маркетплейсе;
• подтверждение согласия с условиями Оферты;
• оформление Заказа;
• нажатие кнопки «Оформить заказ», «Подтвердить заказ», «Оплатить» или иной аналогичной кнопки;
• оплата Заказа;
• совершение иных действий, прямо предусмотренных Маркетплейсом.

3.6. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие Покупателем ее условий.
3.7. Условия настоящей Оферты применяются к каждому Заказу Покупателя, оформленному после ее акцепта.
3.8. BIGMART вправе изменять настоящую Оферту путем размещения новой редакции на Сайте.
Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после даты ее вступления в силу, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан.
3.9. Если законодательством Республики Узбекистан предусмотрен специальный порядок уведомления об изменении условий деятельности оператора электронной торговой площадки, BIGMART осуществляет соответствующее уведомление в установленном законодательством порядке.

4. Регистрация и доступ к маркетплейсу

4.1. Для использования функциональных возможностей Маркетплейса Покупатель проходит регистрацию и предоставляет сведения, необходимые для идентификации и оформления Заказов.
4.2. Покупатель обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения о себе, включая:

• ИНН;
• контактный номер телефона;
• адрес доставки Заказов;
• иные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.

4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных им сведений.
4.4. Покупатель обязан обеспечить сохранность логина, пароля, Кода и иных средств доступа к Личному кабинету.
4.5. Все действия, совершенные посредством Личного кабинета с использованием надлежащих средств идентификации Покупателя, считаются совершенными Покупателем либо его уполномоченным представителем, если Покупатель не доказал иное.
4.6. Покупатель обязан незамедлительно уведомить BIGMART о подозрении на несанкционированный доступ к Личному кабинету.
4.7. BIGMART вправе ограничить или приостановить доступ к Личному кабинету при нарушении Покупателем настоящей Оферты, законодательства, правил использования Маркетплейса либо при выявлении признаков неправомерной деятельности.
4.8. Персональные данные Покупателя, которые он указывает в Личном кабинете, хранятся и обрабатываются BIGMART в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, которая изложена в отдельном документе и размещена на Сайте по адресу: https://docs.bigmart.uz/legal/privacy-policy.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары, их количество, способ оплаты и способ получения, после чего формирует Заказ посредством Маркетплейса.
5.2. Информация о Товаре, включая наименование, основные характеристики, цену, количество, сведения о Продавце и иные существенные условия, отображается в карточке Товара и/или при оформлении Заказа.
5.3. BIGMART обеспечивает техническую возможность размещения информации о Товарах, предоставленной Продавцами.
5.4. Покупатель обязан самостоятельно проверить до подтверждения Заказа:

• выбранный Товар;
• количество Товара;
• Цену Товара;
• применяемые скидки;
• стоимость Доставки;
• Плату за услуги Маркетплейса;
• итоговую сумму Заказа;
• способ и срок оплаты;
• адрес доставки;
• иные существенные условия Заказа.

5.5. До подтверждения Заказа Маркетплейс отображает Покупателю итоговую сумму, подлежащую оплате, с выделением применимых составляющих, в том числе, если применимо:

• стоимости Товаров;
• скидок;
• стоимости Доставки;
• Платы за услуги Маркетплейса;
• вознаграждения за отсрочку/рассрочку;
• иных применимых платежей.

5.6. После подтверждения Заказа Покупателем соответствующие условия Заказа считаются согласованными Покупателем.
5.7. Нахождение Товара на Маркетплейсе не гарантирует его фактическое наличие на складе Продавца.
5.8. В случае отсутствия Товара, технической ошибки в информации о Товаре, невозможности его поставки либо возникновения иных обстоятельств, препятствующих исполнению Заказа, BIGMART вправе отменить соответствующий Заказ с возвратом Покупателю полученных денежных средств в соответствующей части.
5.9. BIGMART вправе устанавливать технические ограничения на количество Товаров, стоимость Заказа, способы оплаты и иные параметры оформления Заказов.

6. Порядок оплаты товаров и услуг

6.1. Цена Товара и иные суммы, подлежащие оплате Покупателем, указываются в узбекских сумах.
6.2. Оплата может осуществляться:

• путем перечисления денежных средств с расчетного счета Покупателя на транзитный расчетный счет BIGMART;
• корпоративной банковской картой;
• посредством иных способов оплаты, доступных на Маркетплейсе.

6.3. Покупатель осуществляет оплату в пользу BIGMART в случаях, когда BIGMART принимает платежи по поручению Продавца и/или в качестве комиссионера Продавца либо в ином предусмотренном законодательством и договорами статусе.
6.4. Полученные от Покупателя денежные средства распределяются между соответствующими получателями в соответствии с назначением платежа, договорами между BIGMART и Продавцами, условиями Заказа и законодательством Республики Узбекистан.
6.5. При необходимости BIGMART вправе привлекать к приему и обработке платежей уполномоченных операторов платежных систем, платежных организаций, операторов электронных денежных средств и иных лиц.
6.6. Обязанность Покупателя по оплате соответствующей суммы считается исполненной в момент, определяемый условиями конкретного способа оплаты и применимым законодательством.
6.7. В случаях, предусмотренных законодательством, Покупателю предоставляются электронные счета-фактуры, накладные, акты и иные документы посредством системы электронного документооборота.
6.8. Документы, оформленные в электронной форме в соответствии с законодательством, имеют юридическую силу и могут использоваться в качестве доказательств заключения и исполнения соответствующих договоров.

7. Плата за услуги маркетплейса

7.1. Помимо стоимости Товаров и иных применимых платежей, Покупатель оплачивает BIGMART Плату за услуги по организации и сопровождению электронной сделки посредством Маркетплейса.
7.2. Плата за услуги Маркетплейса является вознаграждением BIGMART за оказание Услуг Маркетплейса.
7.3. Услуги Маркетплейса могут включать:

• предоставление доступа к функциональным возможностям Маркетплейса;
• техническую организацию оформления Заказа;
• обработку и сопровождение Заказа;
• обеспечение электронного взаимодействия между Покупателем и Продавцом;
• передачу информации и электронных сообщений;
• информационное сопровождение статуса Заказа;
• организацию электронного документооборота;
• техническое сопровождение оформления и исполнения электронной сделки;
• иные услуги, непосредственно связанные с использованием Маркетплейса.

7.4. Размер Платы за услуги Маркетплейса определяется BIGMART автоматически с использованием программных средств Маркетплейса в соответствии с действующими тарифами и/или алгоритмом расчета BIGMART.
7.5. Размер Платы за услуги Маркетплейса определяется, в частности, исходя из суммы Заказа и может зависеть от иных параметров, установленных BIGMART.
7.6. Конкретный размер Платы за услуги Маркетплейса указывается Покупателю в процессе оформления соответствующего Заказа до его подтверждения и оплаты.
7.7. Подтверждение Заказа Покупателем означает его согласие с размером Платы за услуги Маркетплейса, указанным в соответствующем Заказе.
7.8. Плата за услуги Маркетплейса не является частью Цены Товара и не является вознаграждением Продавца.
7.9. Плата за услуги Маркетплейса оплачивается Покупателем непосредственно BIGMART.
7.10. Если иное не указано при оформлении Заказа, Плата за услуги Маркетплейса включается в итоговую сумму, подлежащую оплате Покупателем по соответствующему Заказу.
7.11. Если законодательством Республики Узбекистан предусмотрено начисление НДС на соответствующие Услуги Маркетплейса, размер Платы за услуги Маркетплейса указывается с учетом НДС либо НДС выделяется отдельно в соответствующих документах в установленном законодательством порядке.
7.12. Услуги Маркетплейса считаются заказанными Покупателем с момента подтверждения Заказа, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной услуги.
7.13. Услуги Маркетплейса считаются оказанными в соответствующей части с момента совершения BIGMART действий по организации и сопровождению электронной сделки, включая обработку подтвержденного Заказа.
7.14. В случае отмены Заказа по инициативе Покупателя после начала оказания Услуг Маркетплейса Плата за услуги Маркетплейса подлежит возврату в части фактически оказанных услуг, если иное не предусмотрено законодательством или условиями конкретного Заказа.
7.15. Порядок документального оформления оказанных Услуг Маркетплейса определяется BIGMART с учетом требований законодательства Республики Узбекистан и применяемой системы электронного документооборота.

8. Покупка товаров с отсрочкой и/или рассрочкой

8.1. Покупатель вправе приобрести Товар с использованием отсрочки, рассрочки, кредита или иного финансового инструмента, если такая возможность доступна на Маркетплейсе.
8.2. Отсрочка/рассрочка может предоставляться BIGMART, Продавцом и/или Финансовым партнером.
8.3. Срок отсрочки/рассрочки определяется при оформлении соответствующего Заказа и может составлять от 1 (одного) дня до 3 (трех) лет, если иной срок не указан при оформлении Заказа.
8.4. При приобретении Товара с отсрочкой/рассрочкой может применяться дополнительное вознаграждение за предоставление соответствующей услуги.
8.5. Размер такого вознаграждения определяется индивидуально для соответствующего Заказа с учетом стоимости Товаров, срока отсрочки/рассрочки, условий финансирования, категории Товара, уровня риска и иных применимых факторов.
8.6. До подтверждения Заказа Покупателю отображаются:

• стоимость Товаров;
• скидка, если она предоставляется;
• Плата за услуги Маркетплейса;
• размер вознаграждения за отсрочку/рассрочку;
• итоговая сумма;
• срок оплаты.

8.7. Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя с указанными условиями.
8.8. Стоимость Товаров и вознаграждение за предоставление отсрочки/рассрочки оформляются отдельными документами в случаях, когда это требуется законодательством или условиями соответствующей Оферты.
8.9. При нарушении срока оплаты BIGMART и/или Финансовый партнер вправе применить меры, предусмотренные соответствующим договором и законодательством Республики Узбекистан.
8.10. BIGMART вправе устанавливать, изменять или прекращать доступность отсрочки/рассрочки для конкретного Покупателя, Товара или Заказа в соответствии с установленными правилами и условиями соответствующего финансового продукта.

9. Порядок получения товара

9.1. Доступные способы получения Товара указываются при оформлении соответствующего Заказа.
9.2. Покупателю может быть доступна курьерская доставка по указанному адресу, получение в пункте выдачи либо иной способ получения, доступный на Маркетплейсе.
9.3. Стоимость Доставки определяется при оформлении Заказа и указывается Покупателю до подтверждения Заказа.
9.4. При передаче Товара BIGMART, Продавец либо привлеченное лицо вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
9.5. Покупатель вправе указать в Заказе другое лицо в качестве Получателя.
9.6. BIGMART и/или Продавец вправе потребовать доверенность либо иной документ, подтверждающий полномочия Получателя на получение Товара.
9.7. Покупатель обязан при получении Товара проверить его количество, комплектность, внешний вид и наличие явных недостатков.
9.8. Выявленные при получении недостатки фиксируются в порядке, предусмотренном правилами Маркетплейса и законодательством Республики Узбекистан.

10. Отказ, возврат и обмен товара надлежащего качества

10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до момента его передачи в порядке, установленном настоящей Офертой и законодательством Республики Узбекистан.
10.2. После получения Товара Покупатель вправе заявить требования о возврате или обмене Товара надлежащего качества в случаях и на условиях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
10.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что товар не был в использовании, сохранена упаковка со штрих-кодом (QR-кодом), заводские ярлыки, бирки, пломбы, сохранены товарный вид, потребительские свойства, если иное не предусмотрено законодательством.
10.4. Перечень Товаров, которые в соответствии с законодательством не подлежат возврату или обмену, определяется законодательством Республики Узбекистан.
10.5. В случаях, когда Покупатель осуществляет возврат Товара, и требует возврата денежных средств, Продавец осуществляет ему возврат денежных средств в установленном законодательством РУз порядке.
10.6. Стоимость Доставки возвращается или не возвращается в зависимости от основания возврата, условий конкретного Заказа и требований законодательства.
10.7. Плата за услуги Маркетплейса регулируется разделом 6 настоящей Оферты и возвращается только в случаях и объеме, предусмотренных настоящей Офертой или законодательством.

11. Товар ненадлежащего качества

11.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан и настоящей Офертой.
Покупатель, которому продан Товар с недостатками, если это не было оговорено Продавцом при заключении договора, вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• расторжения договора с возмещением понесенных убытков.

11.2. Покупатель может реализовать права, указанные в п. 11.1., если недостатки обнаружены в течение:

• гарантийного срока либо срока годности товара;
• шести месяцев по товарам, на которые гарантийные сроки и сроки годности не установлены;
• двух лет со дня передачи потребителю недвижимого имущества, если более длительные сроки не предусмотрены договором;
• срока, установленного Правительством Республики Узбекистан для сезонных товаров.

BIGMART не устанавливает гарантийный срок на Товар. Данный срок устанавливает изготовитель или Продавец Товара.
11.3. Требования в отношении качества Товара предъявляются непосредственно Продавцу, если иное не предусмотрено законодательством или условиями конкретного Заказа.
11.4. BIGMART по запросу Покупателя предоставляет доступную информацию о Продавце, необходимую для предъявления требований, и оказывает разумное содействие в урегулировании соответствующего вопроса.
11.5. Если законодательством или условиями Заказа предусмотрен возврат денежных средств, возврат осуществляется в установленном порядке.

12. Права и обязанности BIGMART

12.1. BIGMART обязуется:
12.1.1. предоставлять Покупателю доступ к функциональным возможностям Маркетплейса;
12.1.2. обеспечивать техническую возможность оформления Заказов;
12.1.3. предоставлять Покупателю информацию, предусмотренную законодательством и настоящей Офертой;
12.1.4. до подтверждения Заказа отображать Покупателю стоимость Товаров, Плату за услуги Маркетплейса, стоимость Доставки и иные применимые платежи;
12.1.5. обеспечивать обработку электронных документов и сообщений в соответствии с законодательством;
12.1.6. предоставлять по запросу Покупателя доступную информацию о Продавце, необходимую для реализации прав Покупателя;
12.1.7. соблюдать требования законодательства Республики Узбекистан в части деятельности оператора электронной торговой площадки;
12.1.8. выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством и настоящей Офертой.
12.2. BIGMART вправе:
12.2.1. изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, размещая их на своем Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
12.2.2. изменять функциональные возможности Маркетплейса;
12.2.3. устанавливать и изменять тарифы на Услуги Маркетплейса в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством;
12.2.4. привлекать третьих лиц для исполнения обязательств;
12.2.5. устанавливать правила использования Маркетплейса;
12.2.6. ограничивать или блокировать доступ к Маркетплейсу при нарушении Покупателем условий Оферты или законодательства;
12.2.7. отменять или приостанавливать Заказы в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, законодательством или условиями конкретного Заказа;
12.2.8. принимать меры по предотвращению мошенничества, злоупотреблений и иных неправомерных действий;
12.2.9. запрашивать у Покупателя дополнительные сведения и документы в случаях, когда это необходимо для исполнения законодательства, идентификации Покупателя или исполнения Заказа;
12.2.10. передавать исполнение отдельных обязательств третьим лицам;
12.2.11. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

13. Права и обязанности покупателя

13.1. Покупатель обязан:
13.1.1. ознакомиться с настоящей Офертой до использования Маркетплейса;
13.1.2. предоставлять достоверную информацию;
13.1.3. своевременно оплачивать Товары, Услуги Маркетплейса, Доставку и иные суммы, предусмотренные Заказом;
13.1.4. проверять правильность оформления Заказа до его подтверждения;
13.1.5. соблюдать правила использования Маркетплейса;
13.1.6. не передавать третьим лицам средства доступа к Личному кабинету;
13.1.7. незамедлительно сообщать BIGMART о несанкционированном доступе к Личному кабинету;
13.1.8. предоставлять документы и сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа;
13.1.9. соблюдать законодательство Республики Узбекистан;
13.1.10. выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящей Офертой.
13.2. Покупатель вправе:
13.2.1. приобретать Товары посредством Маркетплейса;
13.2.2. получать информацию о Товарах и Продавцах;
13.2.3. получать информацию о стоимости Товаров, Доставки и Услуг Маркетплейса до подтверждения Заказа;
13.2.4. требовать исполнения подтвержденного Заказа в соответствии с его условиями;
13.2.5. предъявлять требования в отношении качества Товара;
13.2.6. пользоваться доступными финансовыми инструментами;
13.2.7. пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Республики Узбекистан и настоящей Офертой.

14. Отсутствие гарантий и гарантии покупателя

14.1. BIGMART заявляет и гарантирует, что:
а) BIGMART осуществляет деятельность в качестве оператора Маркетплейса и предоставляет Покупателю возможность приобретать Товары Продавцов посредством Маркетплейса, а также оказывает Покупателю Услуги Маркетплейса.
BIGMART не вступает с Покупателем в отношения партнерства, совместной деятельности или трудовые отношения.
При этом BIGMART вправе вступать с Продавцами и иными лицами в агентские, комиссионные и иные договорные отношения, если это предусмотрено соответствующими договорами;
б) BIGMART не является гарантом исполнения обязательств Продавца, если иное прямо не предусмотрено законодательством, условиями соответствующего Заказа либо отдельным соглашением;
в) BIGMART не определяет налоговые обязательства Покупателя, возникающие в связи с приобретением Товаров или использованием Маркетплейса;
г) BIGMART не осуществляет исчисление, удержание и уплату налогов за Покупателя, если такая обязанность прямо не возложена на BIGMART законодательством Республики Узбекистан либо соответствующим договором;
д) если иное прямо не указано в карточке Товара или Заказе, BIGMART не является продавцом Товара и не является стороной договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом;
е) ответственность за качество, комплектность, характеристики, соответствие Товара установленным требованиям, достоверность информации о Товаре, наличие необходимых разрешительных документов, гарантийные обязательства и иные обязательства продавца по договору купли-продажи несет соответствующий Продавец, если иное не предусмотрено законодательством или условиями конкретного Заказа;
ж) претензии, связанные с качеством, комплектностью, характеристиками, количеством и иными свойствами Товара, предъявляются соответствующему Продавцу.
BIGMART оказывает Покупателю разумное содействие в передаче и рассмотрении таких обращений в пределах своих полномочий;
з) претензии, связанные с Услугами Маркетплейса, работой Маркетплейса, обработкой Заказа, Платой за услуги Маркетплейса, электронным документооборотом и иными услугами, оказываемыми BIGMART, предъявляются непосредственно BIGMART;
и) BIGMART не несет ответственности за действия, совершенные в Личном кабинете Покупателя третьими лицами, получившими доступ к Учетной записи Покупателя вследствие неправомерных действий, если такие действия не произошли по вине BIGMART;
к) BIGMART принимает разумные технические и организационные меры для обеспечения безопасности Маркетплейса, электронных документов, электронных сообщений и персональных данных в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
14.1.1. Маркетплейс предоставляется с учетом его технических особенностей и текущего состояния информационной системы.
BIGMART не гарантирует абсолютную бесперебойность работы Маркетплейса, отсутствие технических ошибок, полную совместимость Маркетплейса с любым программным обеспечением, устройствами и техническими средствами Покупателя, а также полное соответствие функциональных возможностей Маркетплейса индивидуальным ожиданиям Покупателя.
BIGMART вправе проводить технические работы, обновление программного обеспечения, изменение интерфейса и функциональных возможностей Маркетплейса.
Настоящий пункт не освобождает BIGMART от ответственности за ненадлежащее исполнение собственных обязательств в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
14.2. Покупатель гарантирует, что:
а) является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в установленном порядке, обладает необходимой правоспособностью и/или дееспособностью и имеет право заключать и исполнять соответствующие договоры;
б) лицо, осуществляющее регистрацию, оформление и подтверждение Заказов от имени Покупателя, обладает необходимыми полномочиями;
в) имеет действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты, указанные при регистрации, и обеспечивает доступ к ним;
г) обладает законными полномочиями и необходимыми средствами для оплаты Товаров, Услуг Маркетплейса, Доставки и иных платежей;
д) предоставляет BIGMART достоверные, полные и актуальные сведения, необходимые для регистрации, идентификации и исполнения Заказов;
е) полностью осознает содержание совершаемых действий и их юридические последствия;
ж) ознакомился с настоящей Офертой и принимает ее условия в полном объеме;
з) обязуется добросовестно и надлежащим образом исполнять обязательства, предусмотренные настоящей Офертой;
и) обязуется незамедлительно уведомить BIGMART об изменении сведений, предоставленных при регистрации, а также об обстоятельствах, которые могут препятствовать надлежащему исполнению Покупателем своих обязательств;
к) не будет использовать Маркетплейс в целях, противоречащих законодательству Республики Узбекистан, настоящей Оферте либо правам и законным интересам третьих лиц;
л) не будет использовать чужие документы, учетные данные, платежные инструменты либо иные средства идентификации без законных оснований;
м) при оформлении Заказов предоставляет BIGMART и/или Продавцу документы и сведения, необходимые для заключения и исполнения соответствующего договора, в случаях и объеме, предусмотренных законодательством;
н) ознакомлен с условиями обработки персональных данных, установленными BIGMART, и предоставляет необходимые согласия на обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
14.3. Покупатель обязан незамедлительно уведомить BIGMART в случае:

• несанкционированного доступа к Личному кабинету;
• использования учетных данных третьими лицами;
• утраты контроля над номером телефона, электронной почтой или иным средством идентификации;
• иных обстоятельств, которые могут привести к совершению несанкционированных операций от имени Покупателя.

14.4. До момента получения BIGMART соответствующего уведомления Покупатель несет ответственность за действия, совершенные посредством его Личного кабинета, если иное не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан либо не доказано, что соответствующие действия произошли по вине BIGMART.
14.5. Положения настоящего раздела не ограничивают и не исключают права Покупателя и обязанности BIGMART или Продавца, от которых нельзя отказаться или которые не могут быть ограничены соглашением сторон в соответствии с императивными нормами законодательства Республики Узбекистан.

15. Ответственность сторон

15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и настоящей Офертой.
15.2. Продавец несет ответственность за:

• качество Товара;
• соответствие Товара описанию;
• комплектность;
• наличие необходимых документов на Товар;
• соблюдение требований законодательства при реализации Товара;
• иные обязательства продавца по договору купли-продажи.

16. Персональные данные

16.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и отдельной Политикой обработки персональных данных BIGMART.
16.2. Покупатель предоставляет BIGMART необходимые согласия на обработку и использование персональных данных в объеме, необходимом для:

• регистрации и идентификации;
• оформления и исполнения Заказов;
• организации Доставки;
• осуществления платежей;
• электронного документооборота;
• предоставления Услуг Маркетплейса;
• исполнения требований законодательства.

16.3. BIGMART вправе передавать персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения соответствующих обязательств, при соблюдении требований законодательства Республики Узбекистан.

17. Электронные документы и электронная подпись

17.1. Стороны признают юридическую силу электронных документов и электронных сообщений, сформированных и направленных посредством Маркетплейса, систем электронного документооборота и иных информационных систем, используемых при исполнении настоящей Оферты.
17.2. SMS-код, электронное подтверждение, авторизация, нажатие соответствующей кнопки и иные предусмотренные Маркетплейсом способы электронной идентификации могут использоваться в качестве способа подтверждения волеизъявления Покупателя в случаях, допускаемых законодательством.
17.3. Электронные документы, подписанные электронной цифровой подписью в установленном законодательством порядке, признаются Сторонами юридически значимыми документами.
17.4. Стороны признают юридическую силу электронных чеков, квитанций, уведомлений, сообщений, подтверждений Заказа и иных электронных документов, позволяющих идентифицировать отправителя и содержание соответствующей операции.

18. Форс-мажор

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые являются чрезвычайными, непредотвратимыми и не зависят от воли Сторон.
18.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, государственные запреты и ограничения, перебои в работе инфраструктуры, существенные сбои информационных и платежных систем и иные обстоятельства, признаваемые форс-мажорными в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
18.3. Срок исполнения обязательств переносится на период действия соответствующих обстоятельств, если это допускается характером обязательства.

19. Порядок разрешения споров

19.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешить путем переговоров и направления претензии.
19.2. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством.
19.3. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в компетентном суде Республики Узбекистан в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством.

20. Прочие условия

20.1. Обладателем исключительных прав на Маркетплейс, включая, но не ограничиваясь, права на доменное имя, размещенный логотип Маркетплейса, базы данных, все технические разработки, позволяющие осуществлять использование Маркетплейса, является ООО «BIGMART».
BIGMART вправе передавать третьим лицам права и/или обязанности по настоящей Оферте в случаях, когда такая передача не противоречит законодательству Республики Узбекистан.
20.2. Покупатель не вправе использовать Маркетплейс способами, не предусмотренными настоящей Офертой, в том числе извлекать информацию в любой форме не предусмотренными Офертой способами, а также передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без предварительного согласия BIGMART, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
20.3. Все уведомления могут направляться посредством Личного кабинета, электронной почты, SMS, push-уведомлений либо иных электронных средств связи, используемых BIGMART.
20.4. Информация, размещенная в Личном кабинете и относящаяся к конкретному Заказу, является частью условий соответствующего Заказа.
20.5. Условия отдельных Акций, финансовых продуктов, способов Доставки и иных специальных предложений могут регулироваться отдельными документами BIGMART, размещенными на Маркетплейсе.
20.6. В случае противоречия между условиями настоящей Оферты и специальными условиями конкретного Заказа применяются специальные условия соответствующего Заказа, если это прямо указано при его оформлении.
20.7. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, остальные положения сохраняют юридическую силу.
20.8. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Республики Узбекистан.

21. Реквизиты BIGMART

ООО «BIGMART»
Адрес: г. Ташкент, Яккасарайский район, Хамид Сулаймон МФЙ, ул. Глинка, 29-А.
ИНН: 311 722 274
р/с: 2989 6000 7071 6806 9001
Банк: ЧАКБ «DAVR-BANK»
МФО: 00981